Häufig gestellte Fragen
Antworten zu ACLClouds-VPS, Gameservern und Discord-Bots: Bestellung, Abrechnung, Bereitstellung, Sicherheit und technischer Support.
Vor und nach der Bestellung
Diese Seite beantwortet die häufigsten Fragen zu VPS, Gameservern und Discord-Bots: Bestellung, Abrechnung, Bereitstellung, Sicherheit und Support. Für ein konkretes Vorgehen finden Sie 80 Anleitungen in der Dokumentation.
Häufig gestellte Fragen
Wie wähle ich das richtige Angebot aus?
Die öffentlichen Seiten und die Dokumentation beschreiben die Ressourcen, die technischen Grenzen und die Verlängerungsregeln, um ein zum Projekt passendes Angebot auszuwählen.
Kann ich dasselbe Konto für mehrere Dienste verwenden?
Ja. Dasselbe Kundenkonto kann verwendet werden, um Bots, Gameserver, den Zugriff auf die Dokumentation und zukünftige Dienste zu verwalten. Die Grenzen hängen immer vom gewählten Tarif des jeweiligen Produkts ab.
Wo soll ich anfangen, wenn ich nur die Installationsschritte möchte?
Beginnen Sie mit der Dokumentation. Dies ist der schnellste Weg, um die Bereitstellungsschritte, die unterstützten Laufzeiten, die Verlängerungsanweisungen und die Konfigurationshinweise pro Dienst zu finden.
Wie funktioniert die Verlängerung meines Dienstes?
Die Verlängerungsbedingungen hängen vom Produkt ab und werden in der Dokumentation und auf den Bestellseiten angegeben.
Werden kostenpflichtige Angebote automatisch verlängert?
In den meisten Fällen ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit selbst im Kundenbereich kündigen, um die nächste Abbuchung zu vermeiden: Der Dienst bleibt dann bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Kann ich Sie kontaktieren, bevor ich bestelle?
Ja. Wenn ein Projekt ungewöhnliche Anforderungen hat, schreiben Sie uns vor der Bestellung per E-Mail oder auf Discord. Laufzeitumgebung, erwartete Last und Speicherbedarf sollten Sie am besten vorab abklären.
Wo bieten Sie den Support an?
Dokumentation und FAQ beantworten die meisten Fragen. Für die Bearbeitung von Anfragen, Kontoprobleme oder Produktfragen ist der Support über Discord und per E-Mail erreichbar.
Gibt es Einschränkungen für gehostete Projekte?
Ja. Projekte müssen die Plattformregeln, die Bedingungen externer Dienste und das geltende Recht einhalten. Einige öffentliche Leitfäden nennen zudem betriebliche Grenzen, die vor der Inbetriebnahme nützlich sind.
Warum machen Sie diese Grenzen öffentlich?
Weil Besucher die tatsächlichen Betriebsbedingungen verstehen müssen, bevor sie einen Dienst wählen. Die Veröffentlichung der Grenzen macht die Website nützlicher und transparenter.