Основы сервиса и бесплатные предложения.
Вы предлагаете реальные бесплатные предложения?
Да. Некоторые предложения игр и ботов имеют уровень бесплатного пользования, но в этих планах есть правила продления, общие ресурсы и технические ограничения, описанные на общедоступных страницах и в документации.
Могу ли я использовать одну и ту же учетную запись для нескольких сервисов?
Да. Одну и ту же учетную запись клиента можно использовать для управления ботами, игровыми серверами, доступом к документации и будущими услугами. Ограничения всегда зависят от плана, выбранного для каждого продукта.
С чего начать, если мне нужны только этапы установки?
Начните с документации. Это самый быстрый способ найти этапы развертывания, поддерживаемые среды выполнения, инструкции по обновлению и примечания по конфигурации для каждой службы.
Продление, платные предложения и заказы.
Как работает продление бесплатных предложений?
Бесплатные планы могут требовать продления вручную с меньшей частотой, чем платные услуги. Точное окно зависит от продукта и указывается в документации.
Платные предложения продлеваются автоматически?
В большинстве случаев да. Платные услуги созданы для обеспечения непрерывности, но по-прежнему полезно проверять условия выставления счетов, видимые на странице заказа или в личном кабинете.
Могу ли я связаться с вами перед заказом?
Да. Если у проекта необычные потребности, перед заказом напишите нам по электронной почте или в Discord. Лучше заранее проверить время выполнения, ожидаемую нагрузку и требования к хранилищу.
Модерация, документация и эксплуатационные ограничения.
Или вы оказываете поддержку?
Первым уровнем поддержки остается документация и часто задаваемые вопросы. Для отслеживания, проблем с учетной записью или вопросов по продуктам остаются доступны общедоступные каналы Discord и электронная почта.
Есть ли какие-либо ограничения на размещенные проекты?
Да. Проекты должны соответствовать правилам платформы, условиям внешних сервисов и действующему законодательству. В некоторой общедоступной документации также перечислены эксплуатационные ограничения, особенно для общих или бесплатных предложений.
Почему вы обнародуете эти ограничения?
Потому что посетитель должен понимать реальные условия работы, прежде чем выбирать услугу. Размещение границ — часть более полезного и честного сайта.