Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio.aclclouds.comes:

ACLNubes
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: aclclouds.com

Recopilamos las siguientes categorías de datos en función de su uso de nuestros servicios:

No recopilamos ningún dato sensible (origen étnico, opiniones políticas, datos de salud, etc.).

Sus datos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Creación y gestión de su cuenta de usuario.
• Prestación y administración de servicios de hosting suscritos.
• Procesamiento de pagos y emisión de facturas.
• Envío de notificaciones técnicas (mantenimiento, incidencias, renovaciones).
• Atención al cliente y respuesta a sus solicitudes.
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso anónimos.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Cada tratamiento se basa en una base jurídica conforme al RGPD:

• Ejecución del contrato— para la prestación de los servicios suscritos.
• Obligación legal— para la conservación de los datos de facturación (10 años).
• Interés legítimo— para la seguridad de las infraestructuras y la prevención del fraude.
• Consentimiento— para comunicaciones de marketing opcionales.

• Datos de la cuenta— conservarse durante toda la duración de la relación contractual y, posteriormente, 3 años después del cierre de la cuenta.
• Datos de facturación— 10 años de acuerdo con las obligaciones contables legales.
• Registros técnicos— 12 meses máximo.
• Datos de respaldo— 3 años después de la resolución del ticket.
• Datos de navegación— Máximo 13 meses (cookies analíticas).

Tus datos personales nunca se venden. Sólo se pueden compartir con:

• Proveedores de pago— para procesamiento seguro de transacciones (Stripe, PayPal o equivalente). Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de confidencialidad.
• Anfitriones de infraestructura— nuestros proveedores de centros de datos ubicados en Europa (UE).
• Autoridades competentes— sólo por requerimiento judicial u obligación legal.

ACLClouds aloja todas sus infraestructuras dentro de la Unión Europea. Si utilizamos un proveedor de servicios ubicado fuera de la UE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisión de adecuación, etc.).

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en[email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una queja ante elCNIL(cnil.fr).

ACLClouds implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado de comunicaciones vía HTTPS/TLS.
• Cifrado de contraseña (hashing bcrypt).
• Acceso a los datos restringido al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de infraestructura y detección de intrusos.
• Copias de seguridad cifradas periódicas.

En caso de una violación de datos que pueda suponer un riesgo para sus derechos, se lo notificaremos en un plazo de 72 horas de conformidad con el RGPD.

Nuestros servicios están destinados a adultos (18 años y más). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos inmediatamente al[email protected].

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. En caso de modificación sustancial se le informará mediante correo electrónico con 15 días de antelación. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.

Para cualquier consulta relativa a la protección de sus datos personales:

ACLClouds es un proyecto de la asociación Skyclouds.

• Asociación:nubes del cielo
• Número de asociación:W634008111
• Oficina central:11 rue Desperouse, 63200 Mozac, Francia
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: aclclouds.com