Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do siteaclclouds.comé:

ACL Nuvens
E-mail: [email protected]
Site: aclclouds.com

Coletamos as seguintes categorias de dados com base no uso de nossos serviços:

Não recolhemos quaisquer dados sensíveis (origem étnica, opiniões políticas, dados de saúde, etc.).

Os seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento da sua conta de usuário.
• Prestação e administração de serviços de alojamento subscritos.
• Processamento de pagamentos e emissão de faturas.
• Envio de notificações técnicas (manutenções, incidentes, renovações).
• Apoio ao cliente e resposta aos seus pedidos.
• Melhoria dos nossos serviços através de análises de utilização anonimizadas.
• Cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares.

Cada tratamento baseia-se numa base jurídica compatível com o RGPD:

• Execução do contrato— para a prestação dos serviços subscritos.
• Obrigação legal— para a retenção de dados de faturação (10 anos).
• Interesse legítimo— para a segurança das infra-estruturas e a prevenção da fraude.
• Consentimento— para comunicações de marketing opcionais.

• Dados da conta— mantidos durante toda a duração da relação contratual e, em seguida, 3 anos após o encerramento da conta.
• Dados de faturamento— 10 anos, de acordo com as obrigações legais em matéria de contabilidade.
• Registros técnicos— 12 meses no máximo.
• Dados de apoio— 3 anos após a resolução do ticket.
• Dados de navegação— Máximo de 13 meses (cookies analíticos).

Seus dados pessoais nunca são vendidos. Eles só podem ser compartilhados com:

• Provedores de pagamento— para processamento seguro de transações (Stripe, PayPal ou equivalente). Esses provedores estão sujeitos às suas próprias políticas de confidencialidade.
• Anfitriões de infraestrutura— os nossos fornecedores de centros de dados localizados na Europa (UE).
• Autoridades competentes— somente mediante requisição judicial ou obrigação legal.

ACLClouds hospeda todas as suas infraestruturas na União Europeia. Se utilizarmos um prestador de serviços localizado fora da UE, garantimos a existência de garantias adequadas (cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, decisão de adequação, etc.).

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Para exercer estes direitos, contacte-nos em[email protected]. Respondemos em até 30 dias. Você também pode registrar uma reclamação junto aoCNIL(cnil.fr).

ACLClouds implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

• Criptografia de comunicações via HTTPS/TLS.
• Criptografia de senha (hash bcrypt).
• Acesso a dados restrito a pessoal autorizado.
• Monitoramento contínuo da infraestrutura e detecção de intrusões.
• Backups criptografados regulares.

No caso de uma violação de dados que possa resultar num risco para os seus direitos, iremos notificá-lo no prazo de 72 horas, de acordo com o RGPD.

Os nossos serviços destinam-se a adultos (maiores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados, entre em contato conosco imediatamente em[email protected].

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. No caso de uma modificação substancial, você será informado por e-mail com 15 dias de antecedência. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

Para quaisquer questões relacionadas com a proteção dos seus dados pessoais:

ACLClouds é um projeto da associação Skyclouds.

• Associação:Nuvens celestes
• Número da associação:W634008111
• Sede:11 rue Desperouse, 63200 Mozac, França
• E-mail: [email protected]
• Site: aclclouds.com