Как связаться со службой поддержки ACLClouds?
Создайте полезный тикет с правильной категорией, приоритетом и диагностической информацией. Поддержка осуществляется с панели.
Поддержка осуществляется с панели. Хорошо заполненный тикет позволяет быстрее проверить сервис, узел и связанные с ним события.
Пошаговая инструкция
-
Откройте поддержку
На боковой панели панели управления выберите «Поддержка», затем «Новый запрос».
-
Выберите услугу
Свяжите тикет с затронутым сервером, если проблема носит технический характер.
-
Выберите категорию и приоритет
Выберите «Биллинг», «Техническая проблема», «Злоупотребление» или «Другое». Высокий приоритет — только при полном отказе сервиса.
-
Опишите точно
Укажите выполненное действие, время, сообщение об ошибке и то, что вы уже пробовали. Никогда не передавайте токен или пароль.