¿Cómo contactar con el soporte de ACLClouds?
Crear un ticket útil con la categoría correcta, la prioridad y la información de diagnóstico. El soporte se proporciona desde el panel.
El soporte se proporciona desde el panel. Un ticket bien rellenado permite consultar más rápidamente el servicio, el nodo y los eventos asociados.
Procedimiento paso a paso
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Abra el soporte
En la barra lateral del panel, elija Soporte y luego "Nuevo ticket".
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Seleccionar servicio
Asocie el ticket con el servidor afectado cuando el problema sea técnico.
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Elegir categoría y prioridad
Elija la categoría: facturación, técnica, abuso u otra. Reserve la prioridad alta para las interrupciones completas.
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Describir con precisión
Indique la acción realizada, la hora, el mensaje de error y lo que ya ha probado. Nunca transmita un token o contraseña.