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Dove posso consultare i miei ordini e pagamenti?

Trovi lo storico, l'importo, la data e il servizio associato nel pannello. La pagina Ordini riunisce le operazioni del conto.

La pagina Ordini riunisce le operazioni del conto: creazioni, rinnovi, acquisti di saldo e rettifiche.

Procedura passo passo

  1. Apri Ordini

    Dal pannello, seleziona Ordini nella sezione Account.

  2. Usa i filtri

    Cerca per descrizione o tipo di operazione per isolare un servizio.

  3. Confronta con Stripe

    L'importo e il riferimento Stripe consentono al supporto di trovare un pagamento.

  4. Segnala un'anomalia

    Crea un ticket di fatturazione con la data, l'importo e gli ultimi caratteri del riferimento. Non includere mai il numero completo della carta.