Perché il mio pagamento viene rifiutato o bloccato su 3D Secure?
Distinguere tra un rifiuto bancario, un'autenticazione scaduta e una sessione Stripe divenuta non valida. Stripe trasmette solo il risultato del tentativo.
ACLClouds non riceve il motivo dettagliato del rifiuto. Stripe trasmette solo il risultato del tentativo; per il rifiuto della carta rivolgiti alla tua banca.
Procedura passo passo
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Controlla totale e dominio
Verifica l’importo nella pagina ACLClouds, poi usa il modulo di pagamento sicuro fornito da Stripe.
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Rilancia una sola sessione
Torna alla pagina dell’ordine e crea una nuova sessione se la pagina è scaduta. Non confermare il pagamento in più schede contemporaneamente.
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Conferma nell’app della banca
Completa 3D Secure prima della scadenza e torna allo stesso browser.
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Contatta la banca
In caso di rifiuto immediato ripetuto, chiedi alla tua banca se sono consentiti i pagamenti online, internazionali o ricorrenti.
Non condividere mai i dati della carta
Il supporto non ha bisogno del numero completo della carta, del codice di sicurezza (CVV) né del codice 3D Secure.