Почему мой платёж отклонён или заблокирован на 3D Secure?
Как отличить отказ банка, истёкшую аутентификацию и недействительный сеанс Stripe. ACLClouds не получает подробную причину отказа от банка.
ACLClouds не получает подробную причину отказа от банка. Stripe передаёт только результат попытки; за разъяснениями об отказе по карте обращайтесь в банк.
Пошаговая инструкция
-
Проверьте сумму и домен
Проверьте сумму на странице ACLClouds, затем используйте защищённую банковскую форму, предоставленную Stripe.
-
Начните один новый сеанс
Вернитесь на страницу оформления заказа и создайте новый сеанс, если срок действия страницы истёк. Не подтверждайте оплату в нескольких вкладках одновременно.
-
Подтвердите в банковском приложении
Пройдите 3D Secure до истечения срока и вернитесь в тот же браузер.
-
Свяжитесь с банком
Если карта сразу и повторно отклоняется, спросите в банке, разрешены ли онлайн-, международные или регулярные платежи.
Никогда не сообщайте данные карты
Поддержке не нужны ни полный номер карты, ни код безопасности (CVC), ни код 3D Secure.