Wo kann ich meine Bestellungen und Zahlungen einsehen?
Finden Sie den Verlauf, den Betrag, das Datum und die zugehörige Leistung im Dashboard. Auf der Seite „Bestellungen“ werden Kontovorgänge zusammengefasst.
Auf der Seite „Bestellungen“ werden Kontovorgänge zusammengefasst: Erstellungen, Verlängerungen, Guthabenkäufe und Anpassungen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Offene Bestellungen
Wählen Sie im Dashboard im Abschnitt „Konto“ die Option „Bestellungen“ aus.
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Verwenden Sie Filter
Suchen Sie nach Beschreibung oder Vorgangstyp, um einen Dienst zu isolieren.
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Vergleichen Sie mit Stripe
Der Betrag und die Referenz Stripe ermöglichen dem Support, eine Zahlung zu finden.
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Melden Sie eine Anomalie
Erstellen Sie ein Rechnungsticket mit Datum, Betrag und den letzten Zeichen der Referenz. Geben Sie niemals die vollständige Kartennummer an.