Warum ist mein Dienst gesperrt?
Identifizieren Sie einen Ablauf, eine fehlgeschlagene Zahlung oder eine Sicherheitsmaßnahme und stellen Sie den Zugriff wieder her.
Durch die Sperrung werden der Start und der normale Zugriff blockiert, die Verlängerungsseite bleibt jedoch zugänglich. Die Karte gibt den Grund an, wenn dieser bekannt ist.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Lesen Sie den Grund
Sehen Sie sich „Meine Dienste“ und Kontobenachrichtigungen an. Ein Ablauf, ein unbezahltes Abonnement oder eine Sicherheitsrichtlinie können den Dienst unterbrechen.
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Korrigieren Sie die Zahlung
Aktualisieren Sie die Stripe-Zahlungsmethode oder fügen Sie ein Guthaben hinzu und versuchen Sie es dann erneut mit der Verlängerung.
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Sicherheitsmaßnahmen
Wenn als Grund IP-Sharing oder Missbrauch angegeben wird, versuchen Sie nicht, die Sperre zu umgehen, und wenden Sie sich an den Support.
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Prüfen Sie, ob der Dienst wieder online ist
Warten Sie nach der Reaktivierung, bis die Sperrung von Wings aufgehoben wird, und starten Sie den Dienst dann einmal neu.