Ich habe meine Bestellung zweimal bestätigt, was soll ich tun?
Identifizieren Sie ein Duplikat, ohne den falschen Dienst zu entfernen, und geben Sie die erforderlichen Referenzen an.
Zwei Stripe-Zahlungsbestätigungen können zwei Abonnements und zwei separate Dienste erstellen. Verwenden Sie keinen der beiden Dienste, bevor der Support festgestellt hat, welche Bestellung beibehalten werden soll.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Starten Sie die Zahlung nicht erneut
Schließen Sie die übrigen Registerkarten mit Bestellungen und warten Sie, bis die Dienste im Panel angezeigt werden.
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Vergleichen Sie Referenzen
Öffnen Sie Bestellungen und notieren Sie Datum, Betrag, Plan und Stripe-IDs für beide Zeilen.
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Wählen Sie den Dienst aus, den Sie behalten möchten
Vergleichen Sie die Namen und eventuell bereits hinzugefügte Daten. Löschen Sie nichts vor der Bestätigung.
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Öffnen Sie ein Abrechnungsticket
Senden Sie die beiden Referenzen, den zu behaltenden Dienst und den ungefähren Zeitpunkt der Zahlungsbestätigungen.