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¿Dónde consultar mis pedidos y pagos?

Encuentre el historial, importe, fecha y servicio asociado en el panel. La página Pedidos reúne las operaciones de la cuenta.

La página Pedidos reúne las operaciones de la cuenta: creaciones, renovaciones, compras de saldo y ajustes.

Procedimiento paso a paso

  1. Abrir Pedidos

    Desde el panel, elija Pedidos en la sección Cuenta.

  2. Usar filtros

    Busque por descripción o tipo de operación para aislar un servicio.

  3. Comparar con Stripe

    El importe y la referencia de Stripe permiten al soporte localizar un pago.

  4. Informar una anomalía

    Cree un ticket de Facturación con la fecha, importe y últimos caracteres de la referencia. Nunca incluya el número de tarjeta completo.