隐私政策

负责处理通过网站收集的个人数据的人aclclouds.com是：

ACL云
电子邮件：[email protected]
网站：aclclouds.com

我们根据您对我们服务的使用情况收集以下类别的数据：

我们不收集任何敏感数据（种族、政治观点、健康数据等）。

您的数据仅用于以下目的：

• 创建和管理您的用户帐户。
• 提供和管理订阅的托管服务。
• 处理付款并开具发票。
• 发送技术通知（维护、事件、更新）。
• 客户支持并响应您的请求。
• 通过匿名使用分析改进我们的服务。
• 遵守我们的法律和监管义务。

每项处理均基于符合 GDPR 的法律依据：

• 合同的执行— 用于提供订阅的服务。
• 法律义务— 用于保留计费数据（10 年）。
• 合法权益— 用于基础设施安全和欺诈预防。
• 同意— 用于可选的营销传播。

• 账户数据— 在整个合同关系期间保存，然后在帐户关闭后保存 3 年。
• 计费数据— 根据法定会计义务，10 年。
• 技术日志— 最长 12 个月。
• 支持数据— 票证解决后 3 年。
• 导航数据— 最长 13 个月（分析 cookie）。

您的个人数据永远不会被出售。它们只能与以下人员共享：

• 支付提供商— 用于安全交易处理（Stripe、PayPal 或同等产品）。这些提供商受其自己的保密政策的约束。
• 基础设施主机— 我们的数据中心提供商位于欧洲 (EU)。
• 主管部门——仅在司法要求或法律义务的情况下。

ACLClouds 在欧盟境内托管其所有基础设施。如果我们使用位于欧盟以外的服务提供商，我们会确保提供适当的保证（欧盟委员会的标准合同条款、充分性决定等）。

根据 GDPR，您对您的个人数据拥有以下权利：

要行使这些权利，请联系我们：[email protected]。我们会在 30 天内回复。您也可以向相关部门进行投诉法国国家信息实验室（cnil.fr）。

ACLClouds 实施适当的技术和组织措施来保护您的数据：

• 通过 HTTPS/TLS 进行通信加密。
• 密码加密（bcrypt 哈希）。
• 仅限授权人员访问数据。
• 持续的基础设施监控和入侵检测。
• 定期加密备份。

如果发生可能对您的权利造成风险的数据泄露，我们将根据 GDPR 在 72 小时内通知您。

我们的服务面向成年人（18 岁及以上）。我们不会故意收集未成年人的个人数据。如果您是父母或监护人并认为您的孩子已向我们提供了数据，请立即联系我们：[email protected].

我们可能随时更新本政策。如果发生重大修改，我们将提前 15 天通过电子邮件通知您。上次更新日期显示在本文档的顶部。

对于与保护您的个人数据有关的任何问题：

ACLClouds 是 Skyclouds 协会的一个项目。

• 协会：天云
• 协会编号：W634008111
• 总部：11 rue Desperouse, 63200 莫扎克, 法国
• 电子邮件： [email protected]
• 网站： aclclouds.com